Comment commander

Directives pas à pas pour commander chez Herazz!

Vous devez vous ouvrir un compte pour commander:

A.  Ouverture d’un compte client:

Comment ouvrir un compte client (S’enregistrer) chez Herazz :

1.  Cliquez sur le mot “Inscription /  Connexion” en haut de la page à droite.

2. Fenêtre de droite, “S’enregistrer”permet d’ouvrir un compte:  Entrez votre adresse courriel et le mot de passe (12 caractères incluant majuscule, minuscule, nombre et symbole).

3. Cliquez dans le carré devant “Je ne suis pas un robot”.

4. Cliquez sur : S’enregistrer.

Pour commander vous devez entrer dans votre compte Herazz.

Une fois votre compte créé, il est important de compléter les informations en cliquant sur le petit icône (personnage entouré d’un cercle) dans le haut de la page à droite du panier d’achats. Une fois dans votre compte vous pouvez compléter vos informations en entrant votre adresse postale complète (incluant # appartement si cela s’applique), code postal, etc.

PS : Pour s’assurer que votre panier d’achats se conservent à chaque fois que vous retourner, il faut vous connecter à votre compte quand vous entrez des articles dans votre panier d’achats.

B.  Commander chez Herazz :

Comment commander en ligne à la boutique de scrapbooking Herazz :

  • – Se connecter à son compte en cliquant sur Inscription / Connexion à droite dans le haut de la page,
  • – Entrez dans la fenêtre de gauche, votre adresse de courriel et notre mot de passe (ceux utilisés lors de l’ouverture de votre compte), puis cliquez sur Se Connecter
  • – Une fois dans votre compte, naviguez la boutique et entrez les produits désirés en cliquant sur Ajouter le produit
  • – Pour voir les produits,  cliquez sur le menu “Boutique” et regardez le menu de droite pour choisir la catégorie du produit recherché.
  • NOTE: En cliquant sur l’image de chaque produit, vous entrerez dans la page du produit contenant l’information sur ce produit.
  • – Si vous voulez plus de 1x le produit, changez le nombre dans la colonne Quantité. Si la quantité demandée n’est pas disponible en inventaire, un message vous en avisera dans un rectangle rouge en haut du panier.
  • – Quand vous avez terminé vos achats et que vous êtres prêt(e)s à envoyer votre commande, cliquez sur Valider la commande dans le bas du panier d’achats
    ATTENTION: toujours vérifiez dans votre panier la quantité désirée pour chaque produit afin de s’assurer de ne pas avoir des produits en double si non désiré.
  1.  Informations de facturation : Si ce n’est déjà fait, entrez votre Prénom, Nom, Adresse (complète, ne pas oublier le numéro d’appartement s’il y a lieu), numéro de téléphone, etc.
  2. Informations sur le paiement:  Vous choisissez comment vous voulez payer, vous avez deux choix:
  • Paypal: incluant le paiement par Visa, Master Card : Cette option vous permet de payer soit par carte de crédit ou avec compte Paypal
  • Accesd: Cette option vous permet de payer par Accesd Desjardins.

Détails:

– Si vous choisissez Paypal c’est pour payer soit par carte de crédit (carte bancaire) Visa ou Master Card ou autres cartes ou soit par compte Paypal, vous serez redirigés sur le site sécurisé de Paypal et vous pourrez payer facilement votre commande en suivant les étapes et en choisissant soit compte Paypal OU Carte de Crédit. Vous pourrez payer en toute sécurité.

Comment faire:

Rendu au mode de paiement, faites un clic dans le petit point à gauche de Paypal

Cliquez sur: Payer avec Paypal

Pour payer par Carte de crédit : Choisissez : Payer par carte bancaire et suivant

Entrez votre adresse courriel (email)

Cliquez sur: Procéder au paiement

Cliquez sur: Continuer sans compte paypal

Vous recevez un code de sécurité sur votre cellulaire, vous l’entrez dans la fenêtre ou cliquez sur « une autre méthode » et choisissez : « Paiement sans ouverture de compte ».

Entrez les informations de la carte bancaire (carte de crédit) demandées.

Puis cliquez sur: Payer sans ouverture de compte.

Si vous choisissez par AccesD:

AccesD Desjardins (pour le Québec seulement), une fois la commande préparéer, vous recevrez un deuxième courriel de notre part comprenant les infos pour votre paiement. Nous vous enverrons un guide pas à pas lors de votre premier paiement. Toujours attendre votre facture avant de faire le paiement (la première fois).

Comment faire:

Rendu au mode de paiement, faites un clic dans le petit point à gauche de AccesD

Puis cliquez sur Commander.

Dans tous les cas, dès que nous recevrons votre paiement Accesd, votre colis sera expédié par Postes Canada en colis accéléré et vous en serez aviser par Courriel de la date de l’expédition.

***Si vous n’êtes par certaines que votre commande est bien partie, envoyez-nous un courriel pour vous en informer, ne jamais refaire une commande au cas. Un truc pour savoir si votre commande est bien partie: votre panier s’est vidé après avoir passé votre commande.

CAutres informations :

* Si vous avez des problèmes, communiquez par courriel avec nous.  Ne jamais refaire la même commande deux fois.

* Assurez-vous que votre commande est complète avant d’envoyer votre commande car aucun article ne peut être ajouté manuellement une fois la commande envoyée.

**Aucun chèque n’est accepté.

**Aucun colis ne peut être ramassé sur place ou à un autre endroit.

**Aucune réservation ou mise de côté.

** NOTE BIEN:  vous ne pouvez pas compléter une commande avec l’achat d’un certificat cadeau pour éviter les frais de livraison, seul un achat de 125$ et plus avant taxes de produits vous permet d’avoir des commandes sans frais de livraison.

Pour toutes questions, n’hésitez pas à communiquer avec nous par courriel en cliquant sur “Contact” Bouton dans le haut du site web, il nous fera plaisir de vous répondre.

Vous pouvez faire des recherches de produits: Cliquez sur Boutique (dans le haut du site web), une fois dans la page,  la barre de recherche est à droite.

En cliquant sur le logo dans le haut de la page ou sur le mot Accueil dans le bas de la page, vous revenez à la page d’accueil du site web.

Scrapbookement vôtre,
Herazz