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Bienvenue Chez Herazz

Questions fréquemment posées sur notre site

FAQ:

Question:
J'aimerais acheter un kit de départ pour le scrapbooking à ma fille en cadeau, je ne connais pas du tout ce loisir, quels produits dois-je acheter?

Réponse:
Vous trouverez la liste de produits que contient habituellement un Kit de départ en scrapbooking à cette page: Cliquez ici


Question:
J'habite Granby, est-ce bien vrai que vous pouvez venir me livrer mon colis à la maison sans frais?

Réponse:
Effectivement, si vous habitez Granby, St-Alphonse de Granby ou la région immédiate, nous pouvons vous apporter votre colis à domicile sans frais, pour ce faire vous devez nous envoyer votre commande par courriel, n'hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions.


Question:
Bonjour, j'habite au Québec et je viens de visiter votre site et j'aimerais savoir les modalités de paiement pour vos frais de transport.

Réponse:
Les frais de transport sont inclus automatiquement dans votre facture, vous pouvez les voir sous le thème: "Shipping & Handling". Au Québec et partout au Canada, les coûts pour le transport sont de 8$ par commande, si votre achat est de 100$ ou plus, les frais de transport sont gratuits! Vous trouverez sur le site dans la section du menu "Livraison": les modalités de livraison pour le Canada.


Question:
Je n'aime pas l'idée de payer avec ma carte sur Internet. Je me demandais si l'on pouvait par exemple, payer mandat-poste?

Réponse:
Vous pouvez nous payer par AccèsD (Internet, guichet automatique, au comptoir de la caisse populaire Desjardins ou par mandat poste sans problème si vous habitez au Canada. Vous pouvez avoir confiance au mode de Paiement Paypal pour payer avec votre carte de crédit, c'est un mode de paiement absolument sécure et utilisé dans plus d'une centaine de pays.


Question:

J'aimerais s'avoir si l'abonnement pour recevoir les promotions, les nouveautés et trucs de scrapbooking est gratuit?

Réponse:
Oui l'abonnement à notre site est gratuit, nous vous invitons cordialement à vous abonner. Ainsi vous serez tenus au courant des nouveaux produits sur notre site et vous recevrez à chaque mois des idées, trucs ou conseils de scrapbooking.


Question:
Comment fait-on pour s'abonner aux nouveautés et aux trucs de scrapbooking?

Réponse:
Vous trouverez "Liste d'envoi" dans le menu de droite,  vous écrivez correctement votre adresse de courriel puis cliquez sur "Inscription". Un courriel vous demandant de confirmer votre abonnement vous sera envoyé, dès que vous aurez confirmé votre abonnement, vous serez abonnés.