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Bienvenue Chez Herazz
Directives pas à pas pour commander chez Herazz!
Vous devez vous ouvrir un compte pour commander:
A. Ouverture d'un compte client:
Comment ouvrir un compte client chez Herazz :
Pour commander vous devez entrer dans votre compte chez Herazz.
Une fois votre compte créé, il est important de complèter les informations en cliquant sur « Mon compte » et en entrant votre adresse postale complète (incluant # appartement si cela s’applique) etc.
PS : Pour s’assurer que votre panier d’achats se conservent à chaque fois que vous retourner, il faut vous connecter à votre compte quand vous entrez des articles dans votre panier d’achats.
B. Commander chez Herazz :
Comment commander en ligne à la boutique de scrapbooking Herazz :
1. Informations de facturation: Entrez votre Prénom, Nom, Adresse (complète, ne pas oublier le numéro d'appartement s'il y a lieu), numéro de téléphone CLIQUEZ SUR POURSUIVRE
2. Choisir: a) Livrer à cette adresse (votre adresse déjà entrée) ou b) Livrer à une autre adresse, à ce moment vous devrez entrer la deuxième adresse de livraison. CLIQUEZ SUR POURSUIVRE
3. Frais de livraison. Cela vous indique les frais qui seront chargés pour la livraison de votre commande. **Si votre commande est de 125$ et plus (avant taxes) (certificat cadeau ne compte pas), choisissez l'option SANS FRAIS, sinon les frais sont de $11,99 peu importe son contenu. CLIQUEZ SUR POURSUIVRE
4. Informations sur le paiement: Vous choisissez comment vous voulez payer, vous avez deux choix:
- Détails: Si vous choisissez Paypal c'est pour payer par carte de crédit Visa ou Master Card ou par compte paypal, vous serez redirigés sur le site sécurisé de paypal et vous pourrez payer facilement votre commande en suivant les étapes et en choisissant votre compte paypal OU Carte de Crédit. Vous pourrez payer en toute sécurité.
- Si vous choisissez par AccesD ou Mandat de Postes Canada:
AccesD Desjardins (pour le Québec seulement), vous recevrez un deuxième courriel de notre part comprenant les infos pour votre paiement. Vous pourrez demander un guide pas à pas si vous avez besoin de plus d'informations pour nous entrer comme fournisseur sur votre compte Acces D. Toujours attendre votre facture avant de faire le paiement.
Mandat Postes Canada: *Si vous choisissez le paiement par mandat poste de Postes Canada seulement, SVP nous envoyer un courriel après avoir envoyé votre commande pour nous aviser que vous choisissez un paiement par Mandat Poste.
- Puis cliquez sur POURSUIVRE
5. Cliquez sur VALIDATION
Dans tous les cas, dès que nous recevrons votre paiement, votre colis sera expédié par Postes Canada en colis accéléré et vous en serez aviser par Courriel de la date de l'expédition.
***Si vous n'êtes par certaines que votre commande est bien partie, envoyez-nous un courriel pour vous en informer, ne jamais refaire une commande au cas. Un truc pour savoir si votre commande est bien partie: votre panier s'est vidé après avoir passé votre commande.
C: Autres informations :
* Si vous avez des problèmes, communiquez par courriel avec nous. Ne jamais refaire la même commande deux fois.
* Assurez-vous que votre commande est complète avant d'envoyer votre commande car aucun article ne peut être ajouté manuellement une fois la commande envoyée.
* Si un produit est Non Disponible, cela signifie qu'il est en commande. Une fois connectée à votre compte: Si vous voulez être avisée par courriel lorsque le produit reviendra disponible, envoyez-nous un courriel, nous vous aviserons quand il sera revenu en inventaire.
**Aucun chèque n'est accepté.
**Aucun colis ne peut être ramassé sur place ou à un autre endroit.
**Aucune résevation ou mise de côté.
** NOTE BIEN: vous ne pouvez pas compléter une commande avec l'achat d'un certificat cadeau pour éviter les frais de livraison, seul un achat de 125$ et plus avant taxes de produits vous permet d'avoir des commandes sans frais de livraison.
Pour toutes questions, n’hésitez pas à communiquer avec nous par courriel en cliquant sur "Contactez-nous" dans le bas des pages du site web, il nous fera plaisir de vous répondre.
Vous pouvez faire des recherches de produits dans la barre de recherche en haut à droite de chaque page.
En cliquant sur le logo dans le haut de la page ou sur le mot Accueil dans le bas de la page, vous revenez à la page d'accueil du site web.
** Nous Joindre: Vous pouvez nous écrire en cliquant sur "Contactez-nous" dans le bas de toutes les pages du site web, vous remplissez le petit formulaire de Contact, puis vous devez cliquez dans le carré "Je ne suis pas un robot" puis cliquez sur Valider.
Scrapbookement vôtre,
Herazz