Questions fréquemment posées sur notre site de loisir créatif en scrapbooking

FAQ:

Question:
J'aimerais acheter un kit de départ pour le scrapbooking à ma fille en cadeau, je ne connais pas du tout ce loisir, quels produits dois-je acheter?

Réponse:
Vous trouverez la liste de produits que contient habituellement un Kit de départ en scrapbooking à cette page: Cliquez ici.

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Question:
J'habite Granby, est-ce bien vrai que vous pouvez venir me livrer mon colis à la maison sans frais?

Réponse:
Effectivement, si vous habitez Granby, St-Alphonse de Granby ou la région immédiate, nous pouvons vous apporter votre colis à domicile sans frais, pour ce faire vous devez nous envoyer votre commande par courriel, n'hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions.

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Question:
Bonjour, j'habite au Québec et je viens de visiter votre site et j'aimerais savoir les modalités de paiement pour vos frais de transport.

Réponse:
Les frais de transport sont inclus automatiquement dans votre facture, vous pouvez les voir sous le thème: "Shipping & Handling". Au Québec et partout au Canada, les coûts pour le transport sont de 8$ par commande, si votre achat est de 100$ ou plus, les frais de transport sont gratuits! Vous trouverez sur le site dans la section du menu "Livraison": les modalités de livraison pour le Canada

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Question:
J'habite en France et je voudrais passer une commande chez vous. Comment dois-je faire? et combien coûte la livraison?

Réponse:
Tout d'abord (cliquez) sur (ajouter) pour l'article que vous désirez (le panier d'achat vous montrera votre article et le prix en $ canadien) puis vous (cliquez) sur (continue shopping) pour choisir un autre article. Quand vous avez terminé vos achats, vous (cliquez) sur le bouton (Proceed to checkout). Puis, vous remplissez les champs coordonnées, choisir le mode pour le paiement, etc.. Une fois que vous avez complété le tout, nous recevons votre commande et votre paiement. Dans votre commande vous avez un montant de 8$ (montant de base) d'ajouter pour le transport. ****Une fois votre boîte préparée, nous la pesons pour avoir le poids total. Si votre colis est plus lourd que 250 grammes, nous calculons la différence pour le prix de transport et nous vous envoyons une facture par courriel afin de couvrir la différence. Une fois ce surplus de paiement pour le transport complété, nous vous envoyons immédiatement votre colis par Avion. voir: Livraison HORS CANADA

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Question:
Je n'aime pas l'idée de payer avec ma carte sur Internet. Je me demandais si l'on pouvait par exemple, payer mandat-poste?

Réponse:
Vous pouvez nous payer par AccèsD (Internet, guichet automatique, au comptoir de la caisse populaire Desjardins ou par mandat poste sans problème si vous habitez au Canada, voici ce que vous devez faire: Cliquez ici Vous pouvez avoir confiance au mode de Paiement Paypal pour payer avec votre carte de crédit, c'est un mode de paiement absolument sécure et utilisé dans plus d'une centaine de pays.

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Question:
Bonjour, je suis interessé par vos produits, je voudrais savoir si vous pouvez envoyer votre colis par Chronopost et si je peux utiliser le mode de paiement par terminal pour C.B ?

Réponse:
Tous les colis sont envoyés par Postes Canada. Notre mode de paiement sécurisé se fait via Paypal (incluant Visa, Mastercard, American Express et Discover). Paypal est le leader mondial de solutions de paiement en ligne, il offre un service hautement sécurisé. Leur service est offert dans 103 pays. PayPal crypte automatiquement vos données confidentielles à l'aide des meilleures technologies disponibles sur le marché.

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Question:
J'aimerais s'avoir si l'abonnement pour recevoir les promotions, les nouveautés et trucs de scrapbooking est gratuit?

Réponse:
Oui l'abonnement à notre site est gratuit, nous vous invitons cordialement à vous abonner. Ainsi vous serez tenus au courant des nouveaux produits sur notre site et vous recevrez à chaque mois des idées, trucs ou conseils de scrapbooking.

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Question:
Comment fait-on pour s'abonner aux nouveautés et aux trucs de scrapbooking?

Réponse:
Vous cliquez sur le mot "Abonnement" dans le menu de gauche, une petite fenêtre apparaît, vous écrivez correctement votre adresse de courriel puis cliquez sur "Go". Un courriel vous demandant de confirmer votre abonnement vous sera envoyé, dès que vous aurez confirmé votre abonnement, vous serez abonnés.

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Question:
Je voudrais commander sur votre site mais si je paye en € qu'elle est la somme de $ en €?

Réponse:
Vous pouvez visiter ce site où l'on peut trouver les conversions monétaires: Cliquez ici