COMMENT COMMANDER
Directives pour commander chez Herazz!
Vous devez vous ouvrir un compte pour commander:
A. Ouverture d'un compte client:
Comment ouvrir un compte client chez Herazz :
- 1. Menu à droite de la page : Cliquer sur MON COMPTE (deux fenêtres apparaissent.)
- 2. Fenêtre de gauche, permet d’ouvrir un compte: Cliquez sur le bouton orange : Créer un compte
- 3. Entrez votre Prénom, Nom, Courriel. Le numéro Accesd (on écrit rien) il sera entré plus tard par Herazz, si vous choisissez le paiement Accesd
- 4. Puis vous entrez votre mot de passe (doit contenir 6 caractères au minimum), une première fois, puis une deuxième fois pour confirmer.
- 5. Puis cliquez sur Valider.
- 6. Vous recevrez un courriel quelques instants après avoir validé votre enregistrement. Vous devrez cliquer sur le lien pour confirmer votre enregistrement. Ce courriel vous donnera aussi vos coordonnées de connexion à conserver.
- 7. Cela prend quelques instants au système pour vous enregistrer.
Pour commander vous devez ouvrir un compte chez Herazz.
Une fois votre compte créé, il est important de complèter les informations en cliquant sur « Mon compte » et en entrant votre adresse postale complète (incluant # appartement si cela s’applique) etc.
PS : Pour s’assurer que votre panier d’achats se conservent à chaque fois que vous retourner, il faut vous connecter à votre compte quand vous entrez des articles dans votre panier d’achats.
B. Commander chez Herazz :
Comment commander en ligne à la boutique de scrapbooking Herazz :
- - Se connecter sur notre compte, en entrant notre adresse de courriel et notre mot de passe (ceux utilisés lors de l'ouverture de votre compte) une fois notre compte ouvert,
- - Naviguer la boutique et entrer les produits désirés en cliquant sur Ajouter le produit
- - Quand vous avez terminé vos achats et que vous êtres prêt(e)s à commander, cliquer sur le Bouton orange RÈGLER MES ACHATS
1. Informations de facturation: Entrez votre Prénom, Nom, Adresse (complète, ne pas oublier le numéro d'appartement s'il y a lieu), numéro de téléphone
2. Choisir: a) Livrer à cette adresse (votre adresse déjà entrée) ou b) Livrer à une autre adresse, à ce moment vous devrez entrer la deuxième adresse de livraison.
3. Frais de livraison. Cela vous indique les frais qui seront chargés pour la livraison de votre commande. **Si votre commande est de 100$ et plus (avant taxes), choisissez l'option SANS FRAIS, sinon les frais sont de 8$.
4. Informations sur le paiement: Vous choisissez comment vous voulez payer (Paypal: incluant Visa, Master Card et compte paypal) ou (Accesd) ou (Mandat poste).
- Si vous choisissez Paypal (incluant cartes de crédit:Visa, Master Card), vous serez redirigés sur le site sécurisé de paypal et vous pourrez payer facilement votre commande en suivant les étapes et en choisissant votre compte paypal OU carte de crédit. Sécurité à 100$, vous pourrez payer en toute sécurité.
***Si vous n'êtes par certaines que votre commande est bien partie, envoyez-nous un courriel pour vous en informer, ne jamais refaire une commande au cas. Un signe que votre commande est bien partie: votre panier s'est vidé après avoir passé votre commande.
- Si vous choisissez par AccesD ou Mandat poste:
AccesD, vous recevrez un deuxième courriel de notre part comprenant les infos pour votre paiement. Vous pourrez demander un guide pas à pas si vous avez besoin de plus d'informations pour nous entrer comme fournisseur sur votre compte Acces D. Toujours attendre votre facture avant de faire le paiement.
Mandat poste: Si vous choisissez le paiement par mandat poste, SVP nous envoyer un courriel après avoir envoyé votre commande pour nous aviser que vous choisissez un paiement par Mandat Poste.
- Puis cliquez sur POURSUIVRE
5. Cliquez sur VALIDATION
* Si c'est votre première commande chez Herazz, nous envoyer un courriel pour nous préciser si vous choisissez le mode AccèsD ou Mandat poste.
Dans tous les cas, dès que nous recevrons votre paiement, votre colis sera expédié et vous en serez aviser par Courriel de la date de l'expédition.
* Si vous avez des problèmes, communiquez par courriel avec nous. Ne jamais refaire la même commande deux fois..
* Assurez-vous que votre commande est compléte avant d'envoyer votre commande car aucun article ne peut être ajouté une fois la commande envoyée.
**Aucun chèque n'est accepté.
**Aucun colis ne peut être ramassé sur place.
Pour les personnes demeurant à Granby, St-Alphonse-de-Granby, Cowansville (uniquement), et qui se prévalent de la livraison sans frais avec achat de plus de 25$ (avant taxes), avant de commander, COMMUNIQUER AVEC NOUS PAR COURRIEL, en spécifiant que c'est pour une livraison dans une de ces villes. Nous vous indiquerons les procédures à suivre pour passer votre commande.
Les livraisons de GRANBY se font le "Mercredi en début de soirée" (avoir passé sa commande avant le mardi 19hrs).
Pour toutes questions, n’hésitez pas à communiquer avec nous par courriel (page contact, au bas de la page), il nous fera plaisir de vous répondre.
Scrapbookement vôtre,
Herazz
